Política de privacidad www.siniestroclic.com
La presente Política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales de las personas usuarias del sitio web www.siniestroclic.com, titularidad de SC SINIESTROS ONLINE, S.L.
La navegación por el sitio web no exige facilitar datos personales. No obstante, para registrarse como usuario, solicitar información o manifestar interés en un vehículo, contactar con SC SINIESTROS ONLINE, S.L. o solicitar información para integrarse en la red de colaboradores, será necesario facilitar determinados datos.
A continuación, se informa de forma clara sobre quién trata los datos, con qué finalidades, cuál es la base jurídica aplicable, a quién pueden comunicarse, durante cuánto tiempo se conservan y cómo pueden ejercerse los derechos en materia de protección de datos.
1. RESPONSABLE – ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
Identidad del responsable: SC SINIESTROS ONLINE, S.L.
Domicilio profesional: Calle Rosa Montero, número 2, Bloque 2, 3º. 28.521. Rivas-Vaciamadrid. Madrid.
CIF: B88998018
Teléfono: +34 919 049 689
2. DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Podrá contactarse con el Delegado de Protección de datos para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales en la dirección: privacidad@siniestroclic.com.
3. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SC SINIESTROS ONLINE, S.L. podrá actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o en los tratamientos de datos realizados. La versión vigente será la publicada en este sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
4. FINALIDADES – ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS TUS DATOS?
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, informamos de que SC SINIESTROS ONLINE, S.L. tratará los datos personales facilitados por los usuarios para las siguientes finalidades:
Atender y gestionar las consultas, solicitudes de información, incidencias o reclamaciones formuladas a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados en el sitio web.
Legitimación: Consentimiento del interesado: artículo 6.1.a) del RGPD.Gestionar la recepción de los datos del vehículo y de su titular comunicados por CTS Tasaciones Online, S.L., así como la publicación del vehículo en la plataforma www.siniestroclic.com, con el fin de ofrecer alternativas para su venta. La publicación no incluirá los datos de contacto del titular y la matrícula se mostrará de forma parcialmente ocultada o anonimizada.
Legitimación: Consentimiento expreso otorgado por el titular del vehículo para la comunicación de sus datos a SC Siniestros Online, S.L. y la gestión de alternativas de venta a través de www.siniestroclic.com: artículo 6.1.a) del RGPD.Gestionar las solicitudes de información o manifestaciones de interés formuladas por personas usuarias interesadas en los vehículos publicados en la plataforma.
Legitimación: Aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales: artículo 6.1.b) del RGPD.Comunicar a CTS Tasaciones Online, S.L. los datos de contacto de las personas interesadas en adquirir un vehículo publicado en www.siniestroclic.com, identificando que el contacto procede de dicha plataforma, cuando resulte necesario para gestionar la solicitud y la eventual operación.
Legitimación: Aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales: artículo 6.1.b) del RGPD.Gestionar el registro de usuarios en www.siniestroclic.com, crear y administrar su cuenta, verificar sus datos de contacto, identificar el perfil de comprador seleccionado (particular, taller, desguace, concesionario, compraventa o aseguradora) y permitirle utilizar las funcionalidades disponibles en la plataforma.
Legitimación: Aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales y, en su caso, ejecución de la relación contractual; artículo 6.1.b) del RGPD.Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de otra naturaleza que resulten aplicables a SC Siniestros Online, S.L.
Legitimación: Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento: artículo 6.1.c) del RGPD.Comunicar datos personales a Administraciones Públicas, órganos judiciales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido que lo justifique.
Legitimación: Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento: artículo 6.1.c) del RGPD.
Cuando alguna finalidad requiera el consentimiento del interesado, este se solicitará mediante una casilla específica, diferenciada de las restantes finalidades.
5. CATEGORÍAS DE DATOS – ¿QUÉ DATOS TRATAMOS?
En función del servicio solicitado y de las finalidades descritas en la presente Política de privacidad, SC SINIESTROS ONLINE, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos y de contacto del titular del vehículo: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal y, cuando resulte necesario para gestionar la operación, dirección u otros datos de contacto. Estos datos son comunicados por CTS Tasaciones Online, S.L. respecto de los titulares que hayan autorizado expresamente dicha comunicación.
Datos del vehículo publicado: matrícula (mostrada de forma parcialmente ocultada o anonimizada), marca, modelo, versión, antigüedad, estado, daños, averías, información técnica o descriptiva y, en su caso, fotografías del vehículo.
Datos de las personas interesadas en un vehículo: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal y el contenido de la solicitud o comunicación realizada a través de la plataforma.
Datos relativos a la gestión de la publicación y de la solicitud: identificación del vehículo, estado de la publicación, manifestaciones de interés recibidas, comunicaciones mantenidas y datos necesarios para canalizar la solicitud a CTS Tasaciones Online, S.L.
Datos de registro y perfil de comprador: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, empresa, cuando sea facilitada, y tipo de comprador seleccionado: particular, taller, desguace, concesionario, compraventa o aseguradora.
Datos de contacto profesional: cuando una empresa o profesional se dirija a SC Siniestros Online, S.L. o mantenga una relación comercial con esta, se tratarán la denominación o razón social, persona de contacto, teléfono, dirección de correo electrónico, cargo y demás información profesional facilitada.
Datos técnicos y de navegación: se podrán tratar datos derivados de la navegación por el sitio web, tales como la dirección IP, identificadores en línea y datos de conexión. El uso de cookies y herramientas de seguimiento se regula detalladamente en la correspondiente Política de Cookies.
Los datos identificados como obligatorios en los formularios serán necesarios para tramitar la solicitud correspondiente. Si no se facilitan, no será posible gestionarla.
6. LEGITIMACIÓN – ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
SC SINIESTROS ONLINE, S.L. tratará sus datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas:
El consentimiento del interesado, de acuerdo con el artículo 6.1.a) del RGPD, para gestionar la recepción y publicación del vehículo, así como las alternativas de venta a través de www.siniestroclic.com cuando sus datos hayan sido comunicados por CTS Tasaciones Online, S.L. tras la debida autorización expresa de su titular, así como para atender las consultas y solicitudes formuladas a través de los canales de contacto habilitados.
La aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales y, en su caso, la ejecución de la relación contractual, de acuerdo con el artículo 6.1.b) del RGPD, para gestionar el registro y la cuenta de usuario, permitir el uso de las funcionalidades de la plataforma, gestionar las manifestaciones de interés respecto de los vehículos publicados, canalizar las solicitudes a CTS Tasaciones Online, S.L. y realizar las actuaciones necesarias para la eventual operación.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a SC Siniestros Online, S.L., de acuerdo con el artículo 6.1.c) del RGPD, en particular las obligaciones de carácter fiscal, contable, mercantil, administrativo y las derivadas de requerimientos formales de autoridades judiciales o administrativas competentes.
El interés legítimo del responsable, de acuerdo con el artículo 6.1.f) del RGPD y el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), para el tratamiento de los datos de contacto y localización profesional de representantes o personas de contacto de empresas, talleres, desguaces y entidades colaboradoras.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento mediante los canales habilitados para el ejercicio de derechos, sin que ello afecte en ningún caso a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
7. COOKIES
El uso de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de cookies, donde el usuario podrá consultar información detallada sobre las cookies utilizadas y gestionar sus preferencias.
8. DESTINATARIOS – ¿A QUIÉN SE COMUNICARÁN TUS DATOS?
SC SINIESTROS ONLINE, S.L. podrá comunicar datos personales a los destinatarios que se indican a continuación, únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades legítimas descritas en la presente Política de Privacidad:
CTS Tasaciones Online, S.L.: Cuando una persona usuaria manifieste su interés a través de la plataforma en adquirir un vehículo concreto de los publicados en www.siniestroclic.com, se comunicarán a CTS Tasaciones Online, S.L. sus datos de contacto y la información identificativa del vehículo solicitado. CTS Tasaciones Online, S.L. actuará como responsable independiente del tratamiento para gestionar dicha solicitud y coordinar la eventual operación de compraventa con el titular del vehículo.
Garantía de no difusión pública: la mera publicación y exposición del vehículo en el portal www.siniestroclic.com no incluirá el nombre, teléfono, correo electrónico, dirección postal ni otros datos identificativos de su titular, y la matrícula se mostrará en todo momento de forma parcialmente oculta o anonimizada.Proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento): Podrán acceder a determinados datos personales aquellos proveedores que presten servicios indispensables para el normal desarrollo técnico y operativo de SC Siniestros Online, S.L., tales como empresas de alojamiento web (hosting), infraestructura tecnológica, soporte informático, herramientas de gestión o asesoramiento profesional. Dichas entidades acceden a los datos exclusivamente en calidad de encargados del tratamiento conforme a instrucciones formalizadas al amparo del artículo 28 del RGPD.
Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y Tribunales: Se comunicarán datos a las autoridades competentes cuando concurra una obligación legal o un requerimiento formal debidamente motivado con arreglo a la normativa aplicable.
Con carácter general, no se cederán ni comunicarán datos personales a terceras entidades para fines comerciales o promocionales propios sin haber recabado con carácter previo el consentimiento expreso y específico del interesado.
9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS – ¿POR CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN MIS DATOS?
Los datos de registro se conservarán mientras la cuenta de usuario permanezca activa y mientras resulte necesario para permitir el uso de la plataforma. Una vez solicitada la baja o finalizada la relación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales o reclamaciones.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, gestionar las solicitudes realizadas por los usuarios y mantener, cuando proceda, la relación comercial o precontractual entablada. En particular:
Datos relativos a los vehículos publicados en www.siniestroclic.com: se conservarán mientras la publicación permanezca activa en la plataforma, mientras resulte necesario para gestionar las alternativas de venta autorizadas por el titular del vehículo y durante el tiempo indispensable para atender posibles consultas, incidencias o reclamaciones derivadas de dicha intermediación.
Datos de las personas usuarias interesadas en un vehículo: se conservarán durante el tiempo necesario para tramitar su manifestación de interés y canalizarla debidamente a CTS Tasaciones Online, S.L., así como durante los plazos de prescripción de responsabilidades derivados de dicha tramitación.
Datos tratados con base en el consentimiento: se conservarán mientras dicho consentimiento no sea revocado por el interesado o mientras persista la finalidad para la cual fue otorgado.
Datos relativos a relaciones contractuales o comerciales: se conservarán durante la vigencia de las mismas y, finalizadas estas, durante los plazos legalmente exigibles en materia mercantil (6 años, Código de Comercio) o fiscal (4 años, Ley General Tributaria).
Datos de contacto profesional y colaboradores: se mantendrán durante la vigencia de la relación mercantil o asociativa y, tras su extinción, durante los plazos legalmente aplicables.
Finalizados los periodos de tratamiento o tras la retirada del consentimiento, los datos personales se mantendrán debidamente bloqueados conforme a lo dispuesto en el artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), quedando exclusivamente a disposición de Juzgados y Tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes (en particular, la Agencia Española de Protección de Datos) para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de las mismas, transcurrido el cual se procederá a su supresión física definitiva.
10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN – ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD IMPLANTAMOS PARA CUIDAR SUS DATOS?
SC SINIESTROS ONLINE, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, comunicación, difusión o acceso no autorizado.
Estas medidas tienen por objeto preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento, e incluyen, entre otras, controles de acceso, gestión de credenciales, medidas de seguridad en los sistemas y aplicaciones utilizados (incluyendo comunicaciones cifradas mediante protocolos seguros HTTPS/SSL), copias de seguridad y procedimientos de gestión de incidencias de seguridad.
Las medidas de seguridad serán revisadas y actualizadas cuando resulte necesario, atendiendo a la evolución tecnológica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos que puedan afectar a los derechos y libertades de las personas.
11. VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar a SC SINIESTROS ONLINE, S.L. cualquier modificación que resulte necesaria para mantenerlos actualizados.
Cuando el usuario facilite datos personales de terceras personas, declara que cuenta con la legitimación necesaria para ello y que ha informado previamente a dichas personas de la comunicación de sus datos a SC SINIESTROS ONLINE, S.L. y de las finalidades del tratamiento, cuando ello resulte exigible.
12. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO
SC SINIESTROS ONLINE, S.L. se compromete a tratar los datos personales con la debida confidencialidad y a garantizar que las personas autorizadas para acceder a ellos estén sujetas al correspondiente deber de secreto.
Este deber se mantendrá durante toda la relación con el interesado y aun después de su finalización, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación o comunicación que resulten aplicables.
13. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Datos recabados directamente del interesado: Los datos personales de las personas usuarias interesadas en adquirir o solicitar información sobre un vehículo proceden directamente de estas, a través de los formularios habilitados, comunicaciones por correo electrónico o vías de contacto disponibles en el sitio web.
Datos procedentes de terceros (comunicación consentida): Los datos identificativos de los titulares y las características técnicas y fotografías de los vehículos publicados en www.siniestroclic.com proceden de CTS Tasaciones Online, S.L., entidad que los comunica a SC Siniestros Online, S.L. respecto de aquellos usuarios titulares que hayan autorizado previamente y de forma expresa dicha comunicación para la gestión de alternativas de venta a través de esta plataforma.
Datos de profesionales y colaboradores: SC Siniestros Online, S.L. podrá recibir datos de contacto de profesionales, desguaces, talleres o entidades que intervengan legítimamente en la intermediación o gestión de una solicitud o eventual operación.
Conforme a lo dispuesto en el artículo 14.5.a) del Reglamento (UE) 2016/679, cuando los datos no hayan sido recabados directamente del interesado, este ya habrá sido informado en origen de los extremos del tratamiento en el momento de recabar su consentimiento inicial en la plataforma colaboradora. En caso de que se incorporen datos no amparados por dicha circunstancia, se facilitará la información legalmente exigible en los plazos y formas legalmente establecidos.
14. DERECHOS – ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS Y CÓMO PUEDES EJERCERLOS?
El interesado puede solicitar a SC Siniestros Online, S.L. el acceso a sus datos personales, su rectificación cuando sean inexactos, su supresión cuando ya no sean necesarios, la limitación de su tratamiento o la oposición al mismo, en los supuestos previstos en la normativa aplicable.
Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se realice por medios automatizados, podrá solicitar la portabilidad de sus datos personales. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Para ejercer sus derechos, podrá dirigir una solicitud, a través de cualquiera de los siguientes medios:
Correo electrónico: privacidad@siniestroclic.com
Correo postal: SC Siniestros Online, S.L., Calle Rosa Montero, número 2, Bloque 2, 3º. 28.521. Rivas-Vaciamadrid. Madrid.
También podrá dirigirse al Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico indicada. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica o en la dirección www.aepd.es si entiende que sus derechos no son debidamente atendidos.